DIGITALNI ALATI POSLOVANJA: CRM - program upravljanja odnosima sa klijentima
Digitalni alati poslovanja u MSP
Jedna od osnovnih zadaća u ovom segmentu poslovanja jeste imati pravovremene informacije, pojačati kontrolnu funkciju, a sve sa ciljem stabilnosti poslovanja i unaprjeđenja postojećeg modela, te u konačnici, i održavanje trke sa tržištem.
Jedan od osnovnih softvera koji se koristi jeste CRM.