U procvatu umjetne inteligencije kodiranje i stručnost u području AI-ja postali su tražene vještine u životopisu. Tehnološke kompanije, međutim, spremne su izdašno platiti ljude koji imaju vještinu koja prethodi umjetnoj inteligenciji, vještinu komunikacije. 

Adobe traži "evanđelistu umjetne inteligencije" koji će voditi "pripovijedanje priča o umjetnoj inteligenciji" kompanije. Netflix je nedavno objavio da traži direktora za komunikacije uz plaću do 775.000 dolara. Microsoft je prošle godine počeo izdavati tiskani časopis Signal, nazivajući ga "protuotrovom za efemernu prirodu digitalnog". Anthropic je prošle godine utrostručio veličinu svojeg komunikacijskog tima na oko 80 ljudi, svaki s plaćom od oko 200.000 dolara ili više. OpenAI ima nekoliko radnih mjesta u području otvorenih komunikacija s plaćama višima od 400.000 dolara.

Prosječan direktor komunikacija u SAD-u zarađuje 106.000 dolara.

Tri godine nakon što je ChatGPT postao mainstream, generirane, opširne umjetne besmislice šire se sve više, što dovodi do gubitka vremena i povjerenja.

Čak je i Sam Altman prošle godine rekao kako su ljudi počeli koristiti neku vrstu umjetnog naglaska u govoru, pa sada neki diskursi na društvenim platformama "djeluju vrlo lažno".

Usred svih priča o tome kako naraštaj umjetne inteligencije preuzima poslove, lakoća kojom AI isporučuje sadržaj ironično je potakla potražnju za ljudskim komunikatorima.

Budući umjetna inteligencija generira toliko sadržaja, "pomislili biste kako će posao komunikacijskog predstavnika ili pripovjedača postajati sve rjeđi", rekao je za Business Insider Gab Feri, bivši potpredsjednik zadužen za globalne komunikacije u kompaniji Bumble. No to se ne događa.

Uspon pripovjedača

Tehnološke kompanije zapošljavaju pisce, urednike, direktore za komunikacije koji blisko surađuju s izvršnim direktorima i takozvane "pripovjedače". Wall Street Journal nedavno je objavio kako se udio oglasa za posao na LinkedInu koji spominju "pripovjedača" udvostručio između 2024. i 2025. godine.

U konkurentnoj industriji u kojoj se startupovi bore za opstanak, a veliki tehnološki rivali za dominaciju na tržištu, dobra priča postaje prodajna točka. Jedna teorija koja stoji iza tog pritiska, kaže Feri, jest da "jednostavno ima toliko smeća da ljudi žele platiti nekoga tko se može probiti kroz buku".

Kako je utjecaj Silicijske doline rastao tijekom posljednja dva desetljeća, tehnološke kompanije mogle su nuditi ogromne plaće. Istodobno je sve više medija otpuštalo sve veći broj novinara. Content marketing postao je popularan, a izgradnja brenda kompanije na društvenim mrežama i pojavljivanje blogova u rezultatima Google pretraživanja postali su nužni.

U novije vrijeme uloga komunikacijskih stručnjaka nastavila se širiti. Danas moraju razumjeti velike jezične modele, voditi blogove kompanije, kreirati širu naraciju radi izdvajanja kompanije od konkurencije te pisati glasom glavnog izvršnog direktora na LinkedInu i Substacku.

Rat za talente

Broj direktora za komunikacije sa širokim spektrom uloga u kompanijama s popisa Fortune 1000 porastao je s 90 u 2019. na 169 u 2024. godini. Medijalna plaća za direktora komunikacija u takvim kompanijama sada iznosi između 400.000 i 450.000 dolara. To je rast od 50.000 dolara u odnosu na 2023. godinu.

Kako se posao mijenja i potražnja za narativnim komunikatorima i pripovjedačima raste, broj stručnjaka za komunikacije sposobnih raditi u brzo promjenjivim uvjetima i sa širokim djelokrugom može biti ograničen, upozoravaju stručnjaci. Zbog toga kompanije nude velike kompenzacijske pakete u ratu za najbolje talente.

Sličan trend prisutan je i među malobrojnim stručnjacima za AI. Iako nisu iste, devetoznamenkaste razine, kreativci sami po sebi postaju "osobe visoke vrijednosti u tehnologiji".

Osoba visoke vrijednosti

Tijekom većeg dijela tehnološkog procvata osobe visoke vrijednosti bili su programeri. Sveučilišta i učilišta programiranja žurili su popuniti praznine na tržištu rada i osposobiti sljedeću generaciju tehnoloških radnika. Mladima se govorilo kako će kodiranje biti put prema unosnoj i stabilnoj karijeri.

Od 2023. godine diplomanti računarstva suočavaju se sa stopom nezaposlenosti od 6,1%, dok stopa nezaposlenosti među studentima komunikacija iznosi 4,5%.

Broj otvorenih radnih mjesta za softverske inženjere smanjio se za više od 60.000 između 2023. i 2025. godine.

Najbolja obrana od automatizacije, tvrde neki, bit će diploma iz liberalnih umjetnosti.

Ako su svi pisci, nitko nije pisac

Riječi je možda lako generirati uz pomoć umjetne inteligencije, ali dobro pisanje još nije spremno za automatizaciju.

"Ako su svi pisci, onda nitko nije pisac i mislim kako je to sada vrlo očito", kaže Kristin Kalver, osnivačica komunikacijske tvrtke Common Thread Communications.

LinkedIn je prepun sličnih objava koje je napisala umjetna inteligencija i ljudi ih jednostavno preskaču.

"Mislim kako umjetna inteligencija i pomaže i čini pripovijedanje mnogo težim", kaže Kalver. "Ironično, u ovoj eri umjetne inteligencije neka od najdirljivijih pripovijedanja dolaze od ljudi koji su shvatili kako je sve postalo traljavo i prešli na vrlo taktičko pripovijedanje". 

Izvor: Bonitet.com
Prijevod i prilagodba: Manager.ba