Dobri prodavci, biznismeni, znaju da je prodaja daleko od manipulacije i prevare kakvom je većina ljudi zamišlja. Svjesni su da najviše vrijedi onaj kupac koji se vraća po još.

Stoga je razvijen set vještina koje se mogu uvježbati za bolju prodaju. Ne znači da svako može zbog njih postati i dobar prodavac, mnogi su uvjereni da se za to čovek jednostavno rađa, ali je činjenica da se u savremenom menadžmentu prodajne vještine sve češće koriste i na drugim poljima.

Evo šta preporučuje blog Lifehack.

Slušajte druge

Koliko god to zvučalo nevjerovatno, prodavci pažljivo slušaju svoje kupce. Slušaju aktivno, zainteresovani su za to šta ljudi imaju da kažu. Primijenite tu tehniku na poslu ili u porodici, slušajte koji su ciljevi ljudi oko vas. Tek tada ćete moći njima dati odgovore koji su vam potrebni i, zajedno s njima, argumente u korist vaših ciljeva.

Povežite se s ljudima

Uspješni prodavci su majstori povezivanja s ljudima. SlJedeći put kad budete razgovarali s nekim, obratite pažnju na to kako govore. Ako govore sporo, i vi usporite - sličnosti povezuju ljude. Pitajte osobu čime se bavi, kakvi su joj hobiji. Ima li psa? Ako i vi imate psa, imate nešto zajedničko o čemu možete razgovarati i ojačati vezu.

Prvo dajte vrijednost

Nemojte odmah misliti na to kako nešto prodati. Dajte ljudima nešto što im je vrijedno, pa će novac i uspjeh doći sami od sebe. Svi vole ljude koji im donose vrijednost u život, a mrze one koji im samo žele nešto prodati. Sugerišite kako poboljšati radni proces u vašoj kompaniji ili na drugi način olakšajte drugima život i bićete uspješni.

Budite strastveni

Prodavci i vlasnici kompanija koji su strastveni prema svom proizvodu ne moraju razmišljati o prodajnim vještinama. Jednostavno rade ono što znaju da je najbolje Radite samo ono za šta imate strast. To je posao koji biste radili i da vas ne plaćaju.

Zamislite konačni rezultat

Prodavci uvijek zamišljaju svoje kupce na kraju procesa, kao zadovoljne uslugom koju su dobili. Vide ljude zahvalne što su kupili njihov proizvod. Pred očima im je krajnji cilj i prije nego što počnu prodavati. Nikad ne skreću s te ideje.

Vizualizovati sve što želite u životu je dobra mentalna tehnika, čak i kad ne znate kojim putem ćete doći do toga. Zamislite se za volanom novog automobila, kako pijete ukusnu šoljicu kafe na balkonu svog novog stana ili dok potpisujete novi ugovor u svojoj kancelariji kao uspješan vlasnik kompanije. Te slike će vam pomoći da pronađete put koji trenutno ne vidite.

Vezani tekstovi:

5 ključnih kompetencija uspješnih prodajnih predstavnika

Prodajni rezultati su ispod planiranih - Što nam je činiti?

Samomotivacija zaposlenika u prodaji

Snaga branda u prodaji

Ne shvatajte ništa lično

Jedna od najtežih prodajnih vještina je naučiti da se nosite s odbijanjem. Zvuči kao težak zadatak, ali bitno je ne shvatiti odbijanja lično i nastaviti dalje. Neki ljudi vas odbijaju jer trenutno nisu spremni za vaš prIJedlog. Neka vas to ne pokoleba. Ne zaboravite da uspješni ljudi rade stvari koje neuspješni izbjegavaju.

Saznajte šta je ljudima zaista potrebno

I najbolji prodavac će teško nekome prodati proizvod koji mu ne treba. Uložite vrijeme u istraživanje toga šta možete ponuditi. Možda neko želi da nauči baš vještinu kojom vi vladate i znate je prenijeti dalje. Ispitajte koje su potrebe ljudi oko vas i riješite ih.

Gledajte ljude u oči

Mala, ali presudna, prodajna vještina, kojom pokazujete kupcu da vam je stalo do njega. Uspješni ljudi izbjegavanje gledanja u oči doživljavaju kao znak nesigurnosti ili nepoštovanja.

Pokušajte prilikom sljedećeg razgovora sa šefom ili klijentom zadržati miran pogled u njihove oči (nemojte buljiti kao da ste u transu), jer prirodan kontakt očima govori "slušam i stalo mi je da znam šta ćeš reći".

Svladajte veštinu "follow up"-a

Kako bi se osjećali da se upišete na fitness, i da vas trener nazove nakon prvog treninga da vas pita kako ste? Pravi prodavci znaju da se na taj način dobija klijenta za cijeli život.

Ako želite da uspijete, brinite se za ljude oko sebe. Ako ste kolegi na poslu pomogli prošle sedmice, pitajte ga kakav je danas status njegovog problema, je li napredovao. Ako ste vlasnik kompanije, nazovite klijente i pitajte ih je li sve u redu s proizvodom.

Budite svjesni da ljudi kupuju vas

I najvještiji prodavac ne može prodati bez ugodne ličnosti. Ljudi prvo kupuju vas, a onda proizvod koji prodajete, što znači da vam prvo moraju vjerovati i da im se morate svidjeti. Radite na sebi, čitajte motivacione knjige i gledajte snimke na YouTube-u. Tako ćete postaviti temelje za uspjeh.

- eKapija.com/manager.ba