Sigurno ste čuli za englesku izreku “You can’t manage, what you can’t measure?” Tako je u svemu pa i u unaprjeđenju poslovanja i prodaje.
Ako namjenski CRM sustav još ne koristite, onda svoje klijente i aktivnosti sa njima vjerojatno pratite na različitim mjestima. Prema iskustvu i praksi mnogih, za potrebne informacije i aktivan rad gubite više vremena nego je potrebno i nemate pravi pregled. U ovom kratkom članku pogledat ćete nekoliko najčešćih i najbanalnijih pokazatelja da je krajnje vrijeme za uvođenje (korištenje) CRM-a.
- Podaci o klijentima nalaze se u različitim Excel tablicama, podaci su često podvojeni, neažurni, a vi i vaši suradnici, ne znajući, gubite dragocjeno vrijeme komunicirajući i tražeći informacije.
- Priprema adreme sa adresama za bilo kakvu prodajnu akciju uzima vam mnogo vremena, jer naslovnike (npr. neki od prodajnih programa) ne možete brzo i jednostavno segmentirati i npr. poslati katalog samo vašim potencijalnim klijentima.
- Poslovni upiti dolaze na vaš info@ email a vi nemate statistiku nad tim upitima, a još manje nad tim tko je preuzeo upit, što se dogovorio i u kojoj je prodajnoj fazi u ovom trenutku poslovni upit.
- Napravite adremu potencijalnih kupaca. Unesite ih u CRM, započnite komunikaciju s njima i bilježite statuse. S CRM-om će te lakše zaključiti poslove.
- Nemate centralnog pregleda nad klijentima, a vaši klijenti dobivaju konkurentne ponude unutar vaših različitih poslovnica. Još povrh toga troše vrijeme vašihsuradnika.
U poduzećuma se često događa da npr. razgovarate s klijentom, s kojim je već o istoj stvari razgovarao kolega suradnik, a vi to i ne znate. Izbjegnite ovakve situacije.
Ako zamijenite suradnika, najčešće je u poduzeću panika, nemate pregleda s kojim klijentima je suradnik komunicirao i koje je aktivnosti imao u planu. Mislite da primopredajni zapisnik rješava problem?
Vaši suradnici šalju izvješća o planiranim i napravljenim aktivnostima putem e-maila ili kroz dokumente, međutim, njih rijetko tko čita, a njima nemate niti generalni pregled svih povijesnih aktivnosti po klijentu, zajedničkom kalendaru i sl.
Intrix CRM sustavom podržavamo sve gore navedeno i uštedimo vam dragocjeno vrijeme,povećamo učinkovitost prodajnih prilika i zadovoljstvo vaših klijenata.
Osigurajte 360° pregled nad vašim klijentima. Pogledajte Intrix CRM od bliže – Isprobajte Odmah!
Manager.ba je dnevni poslovni portal orijentiran isključivo pozitivnim vijestima iz ekonomije i biznisa. Loše vijesti i vijesti političke prirode se ne objavljuju. Pored predstavljanja dokazano uspješnih kompanija, portal pruža podršku mladim osobama i tvrtkama koje tek ulaze u svijet poduzetništva. S ciljem promocije poduzetništva malim i srednjim poduzećimo nudimo besplatnu promociju na portalu. Kroz rubriku Klub menadžera objavljujemo... Pročitaj više
Tečajna lista
 |
AUD |
Jedinica: 1 |
Jedinica: 1<br/>Kupovni: 1,216980<br/>Srednji: 1,220030<br/>Prodajni: 1,223080<br/> |
 |
EUR |
Units: 1< |
Units: 1<br/>Buy: 1.955830<br/>Middle: 1.955830<br/>Sell: 1.955830<br/> |
 |
HRK |
Jedinica: 100 |
Jedinica: 100<br/>Kupovni: <br/>Srednji: <br/>Prodajni: <br/> |
 |
CAD |
Jedinica: 1 |
Jedinica: 1<br/>Kupovni: 1,333338<br/>Srednji: 1,336680<br/>Prodajni: 1,340022<br/> |
 |
USD |
Jedinica: 1 |
Jedinica: 1<br/>Kupovni: 1,825356<br/>Srednji: 1,829931<br/>Prodajni: 1,834506<br/> |
 |
GBP |
Jedinica: 1 |
Jedinica: 1<br/>Kupovni: 2,307959<br/>Srednji: 2,313743<br/>Prodajni: 2,319527<br/> |
Najčitaniji post
TAGOVI
