Ako ste se ikad pitali u kakvom su odnosu emocionalna inteligencija i menadžment, odgovor je jednostavan jer, u osnovi, emocionalno inteligentna osoba ima sve odlike izuzetnog lidera. Modernim tvrtkama trebale bi upravljati emocionalno zrele osobe, odnosno menadžeri koji poznaju svoje osjećaje i vladaju njima, pravilno postupaju pod stresom te znaju podnijeti i neuspjehe i razočaranja jer na svakom koraku svoga života i računaju s neuspjehom, teškoćama i iskušenjima.

Pa ipak, emocionalna inteligencija kod mnogih se ne doima kao nešto prirodno.

A i ponekad je mnogo lakše ne baviti se emocionalnim temama na poslu jer sukobi mogu postati ružni i dramatični te je za mnoge jednostavnije pomesti ružne stvari pod tepih.

No, to je pristup i recept za katastrofu jer rezultira s još više sukoba i drame.

U tekstu objavljenom u američkom Inc-u kolumnist Marcel Schwantes ističe kako učinkoviti rukovoditelji i menadžeri iskorištavaju snagu emocionalne inteligencije za što bolje poslovne rezultate.

I upravo su zbog toga tzv. meke vještine toliko ključne za napredak u poslovnom svijetu. Drugim riječima, to je razlog zašto je "soft novi hard".

No, dobra je vijest da se i emocionalna inteligencija može naučiti, a kao i za sve drugo, potrebni su predanost, naporan rad i mnogo prakse.

Ako ste se odlučili krenuti na taj put, važno je istaknuti kako biste si ponajprije trebali postaviti nekoliko iskrenih pitanja da biste odredili svoju trenutnu razinu emocionalne inteligencije.

Ako iskreno odgovorite s "da" na ovih 5 pitanja, vaša je emocionalna inteligencija prilično niska.

Skrivate li na radnome mjesto tko uistinu jeste?

Vođe s visokom emocionalnom inteligencijom ne nose maske.

Iako su ljudi na rukovodećim položajima obično skloni staviti masku koja skriva tko su oni uistinu, emocionalno inteligentni lider pokazuje sebe u najboljem svjetlu ako ne bježi od emocionalne iskrenosti koja u sklop njegove autentičnosti uključuje i ranjivost.

Jeste li skloni bijegu od sukoba?

Pojedini su sukobi na radnome mjestu neizbježni. Nažalost, vrlo je ljudski stvoriti distancu, podignuti zidove i okrenuti se pasivno-agresivnom načinu rješavanja sukoba.

Lideri visoke emocionalne inteligencije hrabro hrle prema oku oluje jer znaju da je probijanje kroz sukob radi rješavanja problema lakše od negativnih posljedica bježanja od toga istog sukoba.

Donosite li često odluke bez uzimanja u obzir različitih perspektiva?

Ako je odgovor na ovo pitanje "da", velika je vjerojatnost da je vaša emocionalna inteligencija niska.

Rukovoditelji s visokom emocionalnom inteligencijom prihvaćaju sveobuhvatni pogled na neki problem i sagledavaju ga s više strana kako bi došli do što boljeg ishoda.

Odbacujete li osjećaje drugih ljudi?

Kako biste olakšali patnju i neizvjesnost, vježbanje emocionalne inteligencije pomaže vam razumjeti ili osjetiti što druga osoba doživljava unutar svoga referentnog okvira, bilo da je to klijent ili drugi zaposlenik.

Dobri menadžeri suosjećaju s iskustvom ili izazovom drugih ljudi, što je ključno za objedinjavanje timova, ali i druženje, osobito u situacijama kad se zajedno suočavamo s novom stvarnošću, primjerice, s pandemijom koronavirusa.

Nedostaje li vam strpljenja?

Vođe visokog stupnja emocionalne inteligencije često su vrlo strpljivi, a svoje strpljenje koriste i kao prednost.

Često strpljivo slušaju nečije mišljenje mada se s njime ne slažu te se znaju suzdržati od reakcije.

Ako trenirate vrlinu strpljenja, prilikom donošenja odluka potrebno je da jednostavno sjednete i razmislite o njihovim ishodima. Na kraju tog procesa često ćete doći do mnogo 'zdravijeg' zaključka.