Kako se oporaviti od reputacijske krize na internetu
urednik pon, 09/04/2023 - 09:06
Jedna negativna recenzija ne predstavlja reputacijsku krizu, ali ako se negativno iskustvo tog kupca s vašom tvrtkom postane tema na nekoliko društvenih medija, pretvara se u meme i dijeli među prijateljima – e to jeste reputacijska kriza.
Reputacijska kriza na internetu nastaje kada se digitalnim kanalima, najčešće društvenim mrežama, počnu širiti bilo kakve negativne informacije vezane uz vašu tvrtku.