komuniciranje

Kako voditi teške razgovore

Postoji jedna raširena i potpuno razumljiva fantazija o idealnom radnom mjestu, koja podrazumijeva kako se svi slažu, kako stvari teku glatko, kako nitko nikome ne smeta i kako se problemi nekako sami riješe. U tom idealnom svijetu nema sukoba, nema neugodnosti. To zaista lijepo zvuči, ali je u biti nemoguće.  

 

Hrvatski