FINANCIJSKI LABORATORIJ
Online vs. Offline prodajni kanali
Nedim Šuta Svijet financija 25 rujna, 2017

Konstantno, u bilo kojem poluposlovnom razgovoru, neizbježan dio jeste i dio prodajnih kanala, odnosno modaliteti pojave „samo“ online, ili „samo“ fizički/offline. Razmišljajući o svemu za pojedine modele i projekte na kojima trenutno sudjelujem, pojavilo se jednostavno pitanje: Zašto jedno isključuje drugo, u konačnici, zašto prihod kompanije i dijelimo po ovim principima?

Prednosti online prodaje

Radi se o nečem koje se smatra još uvijek novim, koje je u trendu. Pioniri ovog nastupa diktiraju pravila, trendove i dijelom zakone. To su sve nevidljive prednosti poslovanja.

Ono što jeste vidljivo u dnevnim aktivnostima, a izuzetno je bitno svakoj kompaniji, jeste upravljanje zalihama. U suštini, dobrim planiranjem, svojim e_nastupom imate bezgranične zalihe, što je radi fizičkog prostora, ili radi financijskog aspekta, skoro pa nemoguće imati u klasičnim shopovima.

Prednosti offline koncepta

Postoji nešto što online koncepti, sa svim prednostima, modelima, statistikama o ponašanju i pristupu kupcima, u dogledno vrijeme sigurno neće moći kompenzirati. Bez obzira na sredstva sa kojima raspolažu, ne mogu dočarati iskustvo, osjećaj, na kraju krajeva doživljaj nekog brenda. I dalje kupci preferiraju da proizvod osjete, dodirnu, probaju na klasičan način.

Izuzetak ovoga, a što je već prisutno a svim tržištima u regiji jesu industrije koje nemaju ove karakteristike (prodaja avionskih karata, turistički aranžmani, većim djelom knjige i sl.), te je neminovnost da će prestati postojati u klasičnom i tradicionalnom smislu.

Mogućnost suradnje

Statistike pokazuju, da, iako online ekonomija raste, ista nema dramatične brojeve. Npr. u jednoj od najrazvijenijih ekonomija svijeta, USA, online trgovine predstavljaju samo 8,3% ukupnih transakcija, a svjetska stopa rasta je cca 1% godišnje.

Iz navedenog je jasno da tradicionalno promišljanje, navika i promatranje proizvoda neće nestati preko noći.

Pojedine kompanije su uvidjele koristi kombiniranjem navedenih koncepta. Primjer koji može poživjeti i u nekim lokalnim industrijama jeste (opet USA) kompanija koja je u tekstilnoj industriji. Nakon niza godina stagnacije u prodaji, otvorili su objekte u kojima postoji samo po jedan primjerak artikla.

Na ovaj način, potencijalni kupci mogu osjetiti brand u pravom smislu te riječi, a zauzvrat, kompanija ima manje prostore, zalihe, broj uposlenih i sl.

U konačnici, držim da je i Amazon zbog sličnog motiva doživljaja otvorio i svoju prvu prodavnicu u klasičnom poimanju trgovine

Lokalno gledano, kao prvi kandidati za sličan iskorak mogu biti kompanije iz drvne industrije, bilo da je riječ o materijalu, ili o gotovim proizvodima (pr namještaj).

Uvijek ih je karakterizirala visoka razina zaliha, ogromni objekti, troškovi održavanja i sl. Kroz forme „show room“ mogu istinski prenijeti karakteristike proizvoda, uz minimalne troškove.

Na osnovu navedenog, jasno je da dolaze digitalna vremena, ali i da će biti potreban balans u poslovanju svake kompanije zasebno. Cilj je i dalje isti, pružiti kupcu maksimum u odnosu na konkurenciju za određeni iznos sredstava.

Možemo reći, također, da novi pristupi nužno ne iskorjenjuju stare modele, te da je forma poslovnog suživota moguća u većini kompanija/modela.

Želim Vam uspješan početak još jednog radnog tjedna!

Nedim Šuta

Autor opis: 
20 godina radi u financijskom sektoru, na odgovornim dužnostima u bankama i osiguranju. U radu se susretao s kompanijama različitih profila, analizirajući njihov rad, financije, rast i kreditnu sposobnost. Vlasnik je kompanije FINLAB.
Slika autora: 
O Autoru
Nedim Šuta
  • expo
Video
Prof. dr. Alena Huseinbegović
Obrazovati kadar koji će se moći zaposliti
SANDRO ZOVKO
Zašto je BiH odlično mjesto za život i poslovanje
IMAM IDEJU
Kako Caritas pomaže osjetljivim i ranjivijim osobama pri pronalasku posla