Nedim Šuta
urednik pet, 10/27/2017 - 08:46

Konstantno, u bilo kojem poluposlovnom razgovoru, neizbježan dio jeste i dio prodajnih kanala, odnosno modaliteti pojave „samo“ online, ili „samo“ fizički/offline. Razmišljajući o svemu za pojedine modele i projekte na kojima trenutno sudjelujem, pojavilo se jednostavno pitanje: Zašto jedno isključuje drugo, u konačnici, zašto prihod kompanije i dijelimo po ovim principima?
Prednosti online prodaje
Radi se o nečem koje se smatra još uvijek novim, koje je u trendu. Pioniri ovog nastupa diktiraju pravila, trendove i dijelom zakone. To su sve nevidljive prednosti poslovanja.
Ono što jeste vidljivo u dnevnim aktivnostima, a izuzetno je bitno svakoj kompaniji, jeste upravljanje zalihama. U suštini, dobrim planiranjem, svojim e_nastupom imate bezgranične zalihe, što je radi fizičkog prostora, ili radi financijskog aspekta, skoro pa nemoguće imati u klasičnim shopovima.
Prednosti offline koncepta
Postoji nešto što online koncepti, sa svim prednostima, modelima, statistikama o ponašanju i pristupu kupcima, u dogledno vrijeme sigurno neće moći kompenzirati. Bez obzira na sredstva sa kojima raspolažu, ne mogu dočarati iskustvo, osjećaj, na kraju krajeva doživljaj nekog brenda. I dalje kupci preferiraju da proizvod osjete, dodirnu, probaju na klasičan način.
Izuzetak ovoga, a što je već prisutno a svim tržištima u regiji jesu industrije koje nemaju ove karakteristike (prodaja avionskih karata, turistički aranžmani, većim djelom knjige i sl.), te je neminovnost da će prestati postojati u klasičnom i tradicionalnom smislu.
Mogućnost suradnje
Statistike pokazuju, da, iako online ekonomija raste, ista nema dramatične brojeve. Npr. u jednoj od najrazvijenijih ekonomija svijeta, USA, online trgovine predstavljaju samo 8,3% ukupnih transakcija, a svjetska stopa rasta je cca 1% godišnje.
Iz navedenog je jasno da tradicionalno promišljanje, navika i promatranje proizvoda neće nestati preko noći.
Pojedine kompanije su uvidjele koristi kombiniranjem navedenih koncepta. Primjer koji može poživjeti i u nekim lokalnim industrijama jeste (opet USA) kompanija koja je u tekstilnoj industriji. Nakon niza godina stagnacije u prodaji, otvorili su objekte u kojima postoji samo po jedan primjerak artikla.
Na ovaj način, potencijalni kupci mogu osjetiti brand u pravom smislu te riječi, a zauzvrat, kompanija ima manje prostore, zalihe, broj uposlenih i sl.
U konačnici, držim da je i Amazon zbog sličnog motiva doživljaja otvorio i svoju prvu prodavnicu u klasičnom poimanju trgovine
Lokalno gledano, kao prvi kandidati za sličan iskorak mogu biti kompanije iz drvne industrije, bilo da je riječ o materijalu, ili o gotovim proizvodima (pr namještaj).
Uvijek ih je karakterizirala visoka razina zaliha, ogromni objekti, troškovi održavanja i sl. Kroz forme „show room“ mogu istinski prenijeti karakteristike proizvoda, uz minimalne troškove.
Na osnovu navedenog, jasno je da dolaze digitalna vremena, ali i da će biti potreban balans u poslovanju svake kompanije zasebno. Cilj je i dalje isti, pružiti kupcu maksimum u odnosu na konkurenciju za određeni iznos sredstava.
Možemo reći, također, da novi pristupi nužno ne iskorjenjuju stare modele, te da je forma poslovnog suživota moguća u većini kompanija/modela.
Želim Vam uspješan početak još jednog radnog tjedna!
