Masovni turizam posljednjih godina sve više mijenja lica europskih gradova. Barcelona je jedan od najvidljivijih primjera. Dok su ulice, muzeji i plaže odavno prilagođeni velikom broju posjetitelja, s pritiskom turista suočavaju se i mala, obiteljska poduzeća.
Zanimljiv primjer otpora dolazi iz srca katalonske prijestolnice, iz tradicionalne trgovine delikatesa Queviures Múrria, koja je zbog sve češćih gužvi odlučila povući nesvakidašnji potez.
Queviures Múrria osnovana je davne 1898. godine i već više od jednog stoljeća opskrbljuje građane vrhunskim sirevima, suhomesnatim proizvodima i drugim delikatesama. Njezina autentična unutrašnjost i povijesni izlog postali su magnet za turiste željne fotografija i selfija, često bez ikakve namjere kupnje. Redovi znatiželjnih posjetitelja počeli su ometati svakodnevni rad, ali i odvraćati stalne kupce.
Rješenje koje su vlasnici osmislili izazvalo je veliku pozornost javnosti. Na ulazu u trgovinu osvanuo je natpis: "Samo da pogledam - 5 eura po osobi". Pravilo je jednostavno - ulaz se ne naplaćuje onima koji dolaze kupovati, nego isključivo "posjetiteljima" koji žele samo razgledavati i fotografirati. Iako zvuči strogo, poruka je i jasna i duhovita: ovo nije muzej, ovo je trgovina.
Namjera nikada nije bila stvarno naplaćivati ulaz. Natpis je isprva postavljen kao šala, a pokazalo se kako ima neočekivano pozitivan učinak. Turisti, suočeni s izborom platiti ulaz ili kupiti proizvod, često se odlučuju za kupnju. Smanjene su gužve, povećana prodaja, a rad trgovine vraćen u uobičajene tokove.
Zanimljivo je kako ulaz u praksi još uvijek nikome nije naplaćen. Sama poruka bila dovoljno je promijenila ponašanje posjetitelja.
Primjer Queviures Múrria pokazuje kako mali biznisi mogu kreativno odgovoriti na izazove masovnog turizma, bez sukoba i rigidnih zabrana.
Ova priča otvara šire pitanje odnosa turizma i lokalne zajednice piše TU Magazin. Autentična mjesta privlače posjetitelje, ali bez ravnoteže mogu izgubiti upravo ono zbog čega su postala zanimljiva. U ovom slučaju, uz dozu humora i domišljatosti, na kraju su svi profitirali - i turisti i vlasnici, a tradicija je ostala sačuvana.
Manager.ba
