Call centar

IKEA odlučila kako će ChatGPT preuzeti pozivni centar

 

U sedam mjeseci otkad se pojavio Chat GPT ne prestaju diskusije koliko će umjetna inteligencija promijeniti svijet i koliko će radnih mjesta zbog nje otići u povijest.

 

Pozivni centar švedskog giganta preuzima umjetna inteligencija, a trgovine će nuditi više usluga za poboljšanje doma

U švedskoj Ikei, globalnom konglomeratu koji dizajnira i prodaje namještaj i opremu za dom, zasad ne vide crni scenarij za svoje radnike. Ikea već koristi umjetnu inteligenciju u vidu bota za komunikaciju s kupcima, nazvanom Billie.

Hrvatski