SAVJETI
Sedam fraza koje uspješni ljudi nikad ne koriste
manager.ba/biznisinfo.ba 30 listopada, 2020
Izvor fotografije:
biznisinfo.ba

“TalentSmart” je testirao emocionalnu inteligenciju kod više od milijun ljudi i otkrio da je društvena svijest vještina koja mnogima nedostaje. Zašto? Zato što smo previše usredotočeni na ono što ćemo sljedeće reći – i na to kako ono što drugi ljudi govore – utječe na nas.

 

Vjerojatno ste u poslu mnogo puta govorili stvari koje su ljudi tumačili drugačije od onoga što ste mislili. Neki naizgled benigni komentari mogu dovesti do velikih nesporazuma, ali i do toga da se osoba s kojom razgovarate osjeća loše.

“Verbalni promašaji” često se javljaju jer govorimo stvari bez znanja o suptilnim implikacijama koje one nose.

Razumijevanje ovih implikacija zahtijeva socijalnu svijest – sposobnost da se razumiju emocije i iskustva drugih ljudi, piše Telegraf Biznis.

“TalentSmart” je testirao emocionalnu inteligenciju kod više od milijun ljudi i otkrio da je društvena svijest vještina koja mnogima nedostaje. Zašto? Zato što smo previše usredotočeni na ono što ćemo sljedeće reći – i na to kako ono što drugi ljudi govore – utječe na nas.

Ovo je problem jer su ljudi komplicirani. Ne možete se nadati da ćete nekoga potpuno razumjeti, dok svu pažnju ne usmjerite ka njegovom/njenom smjeru. Ljepota društvene svijesti je u tome što nekoliko jednostavnih prilagođavanja može znatno poboljšati vaše odnose s drugim ljudima. U to ime, izbjegavajte ove fraze:

“Izgledaš umorno”

Ljudi koji mnogo rade ili su okupirani nekim drugim obavezama, uglavnom imaju neurednu frizuru i podočnjake, jednostavno, i sami su svjesni da ne izgledaju najbolje, tako da – nemojte ih podsjećati na to. Umjesto ove fraze, pitajte ih: “Da li je sve u redu?”.

“Ti uvijek…” ili “Ti nikad…”

Nemojte biti toliko uvjereni ili sugestivni (čitaj: nadmeni), jer nitko ne radi nešto loše – uvijek, niti se dešava da baš nikad ne uradi nešto kako treba. Ne promatrajte stvari iz samo jedne dimenzije, budite otvorenog uma. Ovakve fraze čine da vaši sugovornici zauzmu stav obrane i da negativno dožive ono što im govorite.

“Kao što sam već rekao/la…”

Još jedna fraza koja se rijetko omakne uspješnim i inteligentnim ljudima, jer znaju kakav ton nosi, a cilj im je da imaju dobre odnose s kolegama. Ova rečenica indirektno, ali vrlo jasno, govori o tome da niste dobro slušali što vam se govori, te da sugovornik sada to isto mora da vam ponovi, a nije baš sretan zbog toga.

“Sretno!”

Naizgled banalna fraza, sigurno se pitate što ima loše u njoj? Problem u vezi s ovom izjavom je što preko nje poručujete sugovorniku da nije dovoljno stručan, spreman ili kompetentan za nešto, te da mu je potrebna određena doza sreće da bi uspio. Umjesto ovoga kažite: “Znam da imaš sve što treba da bi postigao/la to”.

“To je do tebe” ili “Kako god želiš”

Možda nemate jasan stav o nekoj temi (nekom pitanju) ili vas ne zanima mnogo, ali ovako pokazujete nepoštovanje prema osobi koja vas pita za savjet ili želi da čuje vaše mišljenje. Umjesto ove fraze, kažite: “Nemam neki poseban stav o tome, ali evo nekoliko faktora koje bih ja razmotrio/la…”.

“Ja bar nikada nisam…”

Ova fraza je agresivan način da se pažnja s vaše trenutne greške skrene na nečije greške iz prošlosti. Umjesto toga, recite: “Žao mi je”. Prihvaćanje greške je najbolji način da raspravu odvedete na racionalnije i mirnije mjesto kako biste mogli da riješite stvari. Druga strana će odmah promijeniti svoj stav – nabolje.

“Wow, izgubio/la si 100 kila!”

Možda želite da udijelite kompliment svom kolegi, ali ovo nije način. Štaviše, govori o tome da ste vrlo kritični i da ste točno i precizno “premjerili” kilažu osobe s kojom radite, čim sada konstatirate veliki gubitak. Umjesto ove rečenice, kažite sljedeće: “Izgledaš fantastično”, i izbjegnite neprijatnosti.

Tagovi:
Video
VIDEO
Kako napraviti poslovni plan: Metoda 10 pitanja
VIDEO
Kako pronaći ideje za biznis?
VIDEO
Maja Miljević: 8 koraka do uspješnog početka biznisa