Organizacijska hijerarhija služi za raspodjelu ovlasti i odgovornosti unutar poduzeća. Njome se uspostavlja jasan zapovjedni lanac te određuje tko komu odgovara i tko donosi konačne odluke. 

Struktura je ključna dio organizacije jer usklađuje napore zaposlenika prema zajedničkim ciljevima koje je postavilo vodstvo. Vodstvo je na vrhu hijerarhije i zajedno s višim menadžerima upravlja cjelokupnim smjerom postavljenim strateškim planiranjem. SLijede ih menadžeri srednje razine odgovorni za provedbu strategija unutar svojih odjela. Nakon njih dolaze zaposlenici koji obavljaju svakodnevne operacije.

Svaka razina ima specifične uloge i odgovornosti. Hijerarhija omogućuje nesmetan protok informacija i uputa od vrha prema dolje te povratnih informacija u obrnutom smjeru. Ona sprečava kaos osiguravajući da svatko razumije svoje mjesto, s kim se treba konzultirati ili od koga dobiti odobrenje. 

Iako se hijerarhija može činiti birokratskom, ona organizacijama pruža potrebnu čvrstinu za učinkovito djelovanje i usklađivanje s vizijom i ciljevima. Na vodstvu je pronaći ravnotežu između strukture i fleksibilnosti.

Hijerarhija ne znači "bolji sam od tebe"

Na žalost, hijerarhija je često opravdanje za loše voditeljske vještine voditelja na svima razinama. Neki od njih imenovanje na voditeljsku funkciju, bez obzira koje razine, vide kao javnu potvrdu kako su bolji u nečem od onih koji tu poziciju nemaju. Najčešće su to članovi njihovih timova.

Pozicija u organizacijskoj hijerarhiji ne znači kako je jedna osoba "bolja" od druge. Hijerarhija je jednostavno struktura koja pomaže definirati uloge, odgovornosti i procese donošenja odluka.

Zdrava organizacijska kultura cijeni suradnju i doprinos svih, bez obzira na njihov položaj. Učinkoviti lideri shvaćaju kako ne mogu sve sami - trebaju im jedinstvene perspektive i stručnost članova tima. Zato je ključno poticati okruženje u kojem se ljudi osjećaju ugodno dijeleći svoje ideje i pridonoseći odlukama. 

Poštovanje različitih uloga je ključno. Samo zato što se nečija uloga može činiti višom ili nižom u hijerarhiji ne čini ga vrjednijim od ostalih. Svi članovi tima igraju važnu ulogu u poslovanju. Dobar voditelj ne ističe svoju poziciju niti se skriva iza nje. On prepoznaje snagu svakog člana tima i daje im snagu zablistati u svojim ulogama.

Treba znati svoje mjesto

Važno je znati svoju ulogu i odgovornosti unutar organizacije, ali to ne znači kako se morate osjećati inferiorno ili manje vrijedno ako nemate viši položaj u hijerarhiji. Svaki zaposlenik je ključan u ukupnom uspjehu organizacije jer da nema njega određeni dio poslova ne bi mogao biti obavljen ili bi ih obavljao netko tko se u njih ne razumije.

Položaj u hijerarhiji pomaže u održavanju reda i osigurava pravilno delegiranje zadataka. On ne umanjuje osjećaj vlastite vrijednosti ili doprinosa. 

Ključno je usredotočiti se na vlastite dužnosti i biti izvrstan u njima, umjesto uspoređivati se s drugima ili osjećati strah od onih na višim položajima.

Prihvatite svoje jedinstvene vještine i znanje i budite ponosni na vrijednost koju donosite timu. U isto vrijeme, poštujte autoritet i stručnost onih iznad vas i budite otvoreni za učenje iz njihovih smjernica i iskustva. Nemojte se bojati govoriti i s poštovanjem podijeliti svoje ideje ili brige.

Vrijedi i obrnuto! Vrlo brzo ćete izgubiti njihovo povjerenje, a time i mogućnost ostvarenja zajedničkih ciljeva ako ćete se u odnosu na njih postavljati s visoka. 

Dobar vođa prepoznaje važnost doprinosa svih članova tima i cijeni različite perspektive. 

Trebate osnaživati članove svog tima jer oni svojim inicijativama, znanjem i rješenjima mogu dati snažan vjetar u leđa vašim nastojanjima da ostvarite zajednički cilj, a možda i napredovanje u hijerarhiji. 

Hijerarhija je alat produktivnosti, a ne nadmoći

Hijerarhija ne bi trebala služiti za pokazivanje moći ili građenja ega. 

Mnogi upadnu u tu zamku samim činom imenovanja na određeni položaj. Razlog je jednostavan - nitko ih nije pripremio za ulogu. Počevši od komunikacijskih tehnika do prepoznavanja i korištenja različitih stilova vođenja postoje različita znanja koja svakom od nas omogućuju svoj položaj u hijerarhiji iskoristiti na najbolji mogući način. Kada posjeduju ta znanja puno je manja vjerojatnost kako će se menadžer razbacivati svojim položajem i omalovažavati članove svog tima ili kolege iz drugih timova.

Slična znanja potrebna su i članovima tima kako bi znali dati povratnu informaciju na pravilan način i tako pomogli voditelju ne shvatiti osobno. Ključ je u uspostavljanju osjetljive ravnoteže - dovoljno strukture za održavanje reda i dovoljno prilagodljive kako bi svi osjećali slobodu davati prijedloge i povratne informacije. 

Dobra hijerarhija osnažuje ljude preuzeti odgovornost nad svojim zadacima, biti otvoreni za povratne informacije drugih, a svi zajedno rade na ostvarenju zajedničkih zadaća.

Savjeti.hr | Manager.ba