LIDIJA TOMIĆ
Direktorica jednog od najvećih tržnih centara u BiH, Bingo City Centra u Tuzli
Manager.ba BiH 20 lipnja, 2018

Gošća Kluba menadžera je Lidija Tomić, direktorica/menadžerica Bingo City Centra u Tuzli.

U sklopu projekta Klub menadžera predstavljamo vodeće ljude iz svijeta poduzetništva kao i stručnjake iz raznih oblasti koji našu svakodnevicu čine boljom i zanimljivijom. U državi i regiji, koja se nalazi na dnu europskih i svjetskih ljestvica, kada su u pitanju ekonomija i uvjeti poslovanja, razmjena pozitivnih priča i iskustava nam je svima izuzetno potrebna. Sigurni smo da ćete se iznenaditi koliko uspješnih ljudi živi oko nas. Neke od tih osoba poznajete, za neke niste nikada čuli. Možda vas nečija priča ili odgovor potakne da pokušate napraviti nešto slično ili više.

Lidija Tomić je rođena Tuzlanka koja potiče iz visokoobrazovane porodice. Splet okolnosti koje su je zadesile prilikom odrastanja zapravo su i doprinijele da odraste i sazrije prije svojih vršnjaka. Završila je pravni fakultet, a trenutno je na magistarskim studijima Univerziteta u Tuzli. Sa posebnom ljubavlju i zadovoljstvom obnaša funkciju direktorice/menadžerice jednog od najvećih tržnih centara u BiH, Bingo City Centra u Tuzli.

Kakav je bio put koji Vas je doveo upravo na ovo radno mjesto? 

Radne navike sam počela stjecati još od malih nogu. Sa 10 godina već sam radila kao voditeljica jedne dječje, radijske emisije. Tijekom cijelog školovanja obavljala sam najrazličitije honorarne poslove, što je zapravo i doprinijelo mom društvenom razvoju, stvaranju osjećaja odgovornosti i samom odnosu prema obavezama. Imala sam sreću da svoje prvo, ozbiljno radno iskustvo ostvarim u kompaniji kao što je Bingo, gdje se zaista cijene trud, rad, ali i želja i volja za napredovanjem. Kao diplomirani pravnik počela sam raditi u pravnoj službi kompanije Bingo gdje su ljudi koji su na čelu, prepoznali moj trud i zalaganje i dali mi priliku da napredujem. Prije nego sam imenovana za direktoricu/menadžericu Bingo City Centra, četiri godine sam obnašala funkciju direktorice kompanije Eko život iz Tuzle. Različite vrste poslova ispoljavale su različite vrste izazova. Osoba sam koja voli izazove, uživa u kompleksnim poslovima, a posebno je zadovoljstvo takve poslove završiti s uspjehom.

S kojim poteškoćama se suočavate kao menadžer velike grupe ljudi? Što biste preporučili onima koji se planiraju baviti upravo tim pozivom?

Svi smo mi ljudi od krvi i mesa i svi smo različitih karaktera, što je u jednu ruku i dobro. Smatram da sam osoba koja voli svoj posao i koja daje sve od sebe da ga radi na najbolji mogući način. Isto tako, trudim se da tim ljudi koji me okružuje bude motiviran, da rado dolaze na posao i da mi bilo koji problem koji se desi iznesu što jednostavnije i da ga pokušamo zajedno, razgovorom riješiti. Ono čime se ja vodim jeste raspolagati sa što više informacija, razgovarati i samo razgovarati. Konstruktivan razgovor, poštovanje svačijeg mišljenja, izvlačenje iz negativnih situacija i različitih izazova ono najbolje je zapravo ključ uspjeha. 

                                        Dobra atmosfera, predanost i lojalnost su osnova za dobro funkcioniranje

Koje inovacije u Bingo City Centru su zasluga Vas kao menadžera?

Vidite, kada ste menadžer i radite kompleksan i odgovoran posao uspjeh ne može doći ukoliko nemate dobar tim ljudi oko sebe. Ne bih izdvajala niti jednu inovaciju kao isključivo svoju, niti bih uspjeh i konstantan porast u razvoju i poslovanju Bingo City Centra vezala isključivo za sebe i posmatrala kao svoju zaslugu. Sve što se dešava u Bingo City Centru je zapravo zasluga čitavog tima ljudi koji predano, strastveno i odano svakodnevno obavlja svoje poslove, zajedno sa mnom. I ono što je najbitnije, sve statistike, analize i pokazatelji govore da to radimo dobro.

Na čemu se temelji uspješno poslovanje BCC-a i na koji način odgovarate na promjenjive tržišne uslove?

Uspješno poslovanje svake kompanije pa tako i BCC-a temelji se na jasno postavljenim ciljevima, viziji i dobroj organizaciji. Kada izrađujemo biznis plan za određeni period rade se mnogobrojne i različite vrste analiza, ispitivanja i istraživanja. Svi ti podaci kada se sumiraju, analiziraju, primjene u praksi i iz njih izvuče najbolje, dovode do uspješnog poslovanja. Kao i u svakom poslu pa tako i u ovome, od velikog značaja je pratiti kretanja na tržištu. U ovome poslu bitno je osluškivati potrebe kupaca, njihove navike, prepoznati ih i udovoljiti istima.

Kako znamo, BCC je vrhunski tržni centar na području BiH. Šta možemo očekivati u budućnosti poslovanja ovog centra?

Ono što je sigurno jeste da će BCC i dalje ostati mjesto gdje želje ožive. Osluškujemo potrebe naših kupaca, pratimo tržište i sve trendove kada je u pitanju ova djelatnost. Nastojimo i sigurno da ćemo i dalje našim dragim posjetiocima pružiti uslugu i atmosferu na onom nivou na kojem svjetski centri ovoga tipa pružaju. Naši posjetioci su od samog početka sa nama, prepoznali su nas, vjerni su nam i oni to zaista i zaslužuju.

Šta za Vas znači menadžer i koja je po Vašem mišljenju tajna uspješnog liderstva?

Menadžer se ne mora nužno vezati za privredu, posao ili funkciju koja se obnaša. Svi smo mi u nekom od segmenata života menadžeri. Menadžer je zapravo osoba koja je sposobna upravljati, planirati, odlučivati, predlagati i prepoznati kvalitete u ljudima, dograđivati ih, zajedno voditi do određenog cilja koji se postavi. Tajne uspješnog liderstva nema. Svako od nas posjeduje različite kvalitete pa i slabosti. Bitno je voljeti svoj posao, raditi ga onako kako najbolje znamo, svoje slabosti iskoristiti jednako kao i ono u čemu smo najbolji. Što prije shvatimo da ne umijemo sve i budemo najbolji u onome što znamo da radimo, a pustimo druge da isto tako budu najbolji u onome što rade, uspješno liderstvo je neminovno. 

Ne bih to nazvala tajnom ali smatram da je najbitnije osluškivati i čuti one sa kojima radite, davati im dobru i pozitivnu energiju, pozitivne misli, dati priliku svima da kažu što imaju i razgovorom sve riješiti. Također je od krucijalne važnosti imati jasno postavljene ciljeve i što više jednostavnosti u radu i komunikaciji. Od iznimne je važnosti znati odabrati suradnike, motivirati ih i dati im dovoljno slobode da obavljaju svoj posao na svoj način.

Video
MANTAK CHIA
Tehnike za aktiviranje “drugog mozga” u vašem tijelu
MOTIVACIJA
Zašto samo 1% ljudi uspije u onome što zamisli?
KOLIKO SMO NAPREDOVALI?
FANTASTIČNA INDUSTRIJSKA REVOLUCIJA: Povijesni period obilježen uspjesima i preokretima